Коллеги, есть ли у кого опыт создания собственной IT-системы под бизнес? У нас компания выросла, и теперь стандартные сервисы перестали вписываться в процессы. Складываемся из отдельных решений: CRM одна, учёт клиентов другой, сайт сам по себе, автоматизация — отдельные скрипты. Всё это конфликтует и создаёт хаос. Думаем о разработке единой системы + обновлении сайта, чтобы убрать лишние звенья. Кто реализовывал подобное?
У нас самая большая проблема была в том, что сайт не мог общаться с системой учёта. Клиенты размещали заказ, а дальше начинался ручной перенос. После внедрения кастомных сервисов и автоматизации всё стало в едином потоке: сайт → CRM → склад → отчёты. Нагрузка снизилась, ошибок стало меньше, клиенты перестали писать в поддержку каждый час.
Когда нужен не «косметический ремонт», а полноценная система, удобнее брать подрядчика, который может построить весь цикл: IT-архитектуру, автоматизацию, разработку сервисов, обновление сайта, UX/UI-аудит и связку всех процессов. «КодАвтоматизации» работает именно в таком формате — собирают требования, создают единую платформу и устраняют конфликты между старыми инструментами. В рамках общей экосистемы можно также продвинуть сайт (https://automation-code.ru/), чтобы он стал частью централизованной системы, а не отдельным элементом.