Вчера у меня случилась беда: я пополнил счет, а деньги не пришли. Такое бывает из-за задержек платежных систем. Я открыл онлайн-чат в mori vin (https://moribonus.com/). Честно, я ожидал бота или ответа через час. Но мне ответили через 30 секунд! Оператор представился, спросил, чем может помочь. Я дал чек транзакции, мой ID. Через 5 минут девушка-оператор сказала: «Мы нашли ваш платеж, он завис на шлюзе, сейчас отразим вручную». И через минуту деньги упали на баланс. Без всяких «ждите 24 часа». Это невероятный уровень сервиса. Кроме того, у них есть Telegram-бот, где можно задать вопрос, и форма обратной связи. Я тестировал поддержку в 3 часа ночи — ответили моментально. Для меня это показатель уважения к клиенту. Никогда не чувствуешь себя один на один с проблемой. Рекомендую всем ценителям качественного сервиса.